花の定期便

花ギフトはきれいに届いたのに、頼んだはずのメッセージカードが見当たらない。受け取った人に気持ちが伝わっていないのでは、と焦りますよね。先に確認したいのは、物理的なカードを注文したのか、eギフトのデジタルカードなのかです。そのうえで注文確認、...

花ギフトの葉が落ちるときは、最初に花束・アレンジメント・鉢植えのどれかを確認します。形によって手入れが違い、到着直後から落ちていたのか、数日飾った後に落ち始めたのかでも販売店へ伝える内容が変わるためです。箱を開けた直後なら、手を加える前に全...

花ギフトの花が折れていたら、最初にするのは花を直すことではなく、届いた状態を写真に残すことです。花全体、折れた茎や花、箱の外側と内側、配送伝票を撮り、注文番号と受取時刻をそろえて販売店へ連絡します。花束・アレンジメント全体を撮る折れた部分を...

花ギフトが指定日と違う日に届いたら、まず「早く届いた」のか「まだ届かない」のかを分け、注文確認メール・商品ページの指定方法・配送履歴・実際の受取日時をそろえます。すぐに配送会社だけへ依頼したり、受取人へ何度も確認したりせず、注文した販売店の...

届いた花ギフトの色が注文した画像と違って見えたら、すぐに花を抜いたり、ラッピングを捨てたりせず、注文画面と実物を写真で残して販売店へ確認します。生花は季節や地域によって花材が変わるため、掲載画像と完全に同じとは限りません。一方、希望した色味...

花ギフトを注文した後で届け先住所の間違いに気づいたら、まず注文確認メールを開き、注文番号・間違っている箇所・正しい住所・お届け予定日を確認します。まだ発送前でも、時間がたつほど花の手配や配送準備が進むため、販売店へ早めに連絡することが大切で...

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