広告・PR 本記事では商品・サービスを紹介しています。配送方法、組立対応、料金、在庫は申込み前に公式サイトでご確認ください。
レンタルしたベビーベッドが届いたのに、説明書を見ても組み立てられない。ねじ穴が合わないように見える。部品が足りない気もする。赤ちゃんを寝かせる場所が必要なときほど、焦って力をかけたくなります。
結論からいうと、完成状態とロックを確認できるまで、ベビーベッドは使用しないでください。商品名と型番、説明書、部品を照合し、詰まった手順を写真に残します。自己判断で別のねじや結束バンドを使わず、解決しない場合はレンタル会社へ確認します。
- 組み立て途中のベッドへ赤ちゃんを寝かせない
- 商品名・型番と説明書が合っているか確認する
- 部品を床に並べ、不足・破損・向きを確認する
- 力をかけたり、穴を広げたり、代用品で固定したりしない
- 注文番号、詰まった手順、部品の写真をそろえて問い合わせる
まず使用せず、説明書と部品をそろえる
組み立てられないときは、作業を続ける前に赤ちゃんの待機場所を確保します。組み立て途中の枠は安定しているように見えても、柵や床板、収納扉が正しく固定されているとは限りません。
梱包材をすぐに捨てず、箱や袋に記載された商品名・型番を確認します。説明書の表紙や商品ページの型番と一致しているかを見てから、部品表どおりに床へ並べます。似た長さのねじや左右の部品を入れ替えていないかも確認します。
| 先に確認する物 | 見るポイント |
|---|---|
| 箱・商品ラベル | 商品名、型番、管理番号 |
| 説明書 | 対象機種、部品表、組立順序 |
| 木枠・床板 | 左右・上下・表裏、割れや変形 |
| ねじ・金具 | 本数、長さ、種類、曲がり |
| 梱包材 | 小さな部品が残っていないか、返却時に必要か |
ナイスベビーの公式案内では、佐川急便で届く場合は利用者が組み立て、説明書や動画を見ながら進める形です。一方、対象エリアのナイスベビー便では、専門スタッフによる組み立て・設置があります。同じレンタル会社でも配送方法によって対応が違うため、注文時の配送方法も見直してください。
「組み立てできない」を4つに分ける
困っている状態を分けると、説明書で解決できるのか、レンタル会社への連絡が必要なのか判断しやすくなります。
1．説明書や動画が見つからない
箱や商品ラベルの型番を確認し、レンタル会社の説明書一覧やトラブルシューティングを探します。商品名だけで検索すると、似た別機種の説明書が出ることがあります。型番が一致しない説明書で作業を進めない方が安全です。
2．部品が足りない、形が合わない
部品表と本数を照合し、梱包材の折り目や箱の底も確認します。それでも足りない場合や、ねじ・金具が曲がっている場合は作業を止めます。家庭にある似たねじを使うと、長さや強度が違い、木枠や固定部を傷める可能性があります。
3．穴やねじ位置が合わない
左右・上下・表裏を一度戻して確認します。先に一か所だけ強く締めると、反対側の穴が合いにくくなることもあります。ただし、具体的な締め方は機種の説明書を優先してください。穴を削る、金づちでたたく、無理にねじ込むなどの加工はしません。
4．扉やロックが動かない
組み立ては終わったように見えても、柵の扉や収納扉が正しく動かない場合は使用開始を待ちます。ナイスベビーは機種別のトラブルシューティングを公開しており、スライド式扉のラッチやロックについて確認できます。対象機種と症状が一致するかを見てください。
力をかける前に止めたい理由
ベビーベッドは、赤ちゃんを囲う柵、床板、扉、ロックなど複数の部品で安全な状態を保ちます。途中の部品が合わないときに無理をすると、見た目は完成しても固定が不十分になるおそれがあります。
- 別のねじや金具で代用する
- 結束バンドやひもで固定する
- 穴を広げる、削る、たたく
- ロックがかからないまま壁で押さえる
- 説明書にない部品を外した状態で使う
こうした対応は、レンタル品を傷めるだけでなく、安全状態を判断しにくくします。解決しない場合は「自分の組み立て方が悪い」と決めつけず、部品不足や配送中の変形も含めてレンタル会社へ確認します。
問い合わせ前に写真と情報をそろえる
問い合わせでは「組み立てられません」だけでなく、どの手順で何が合わないかを伝えると確認が進みやすくなります。作業を分解せずに待つ場合も、赤ちゃんや子どもが触れない場所へ移してください。
- 注文番号またはレンタル契約番号
- 商品名・型番・管理番号
- 説明書の手順番号
- 合わない部品の名称と本数
- 全体、接合部、商品ラベルの写真
- 不足、破損、変形、動作不良のどれか
- いつまでに使用開始したいか
写真は、接合部だけでなく全体の向きが分かる一枚も残します。自己判断で分解や返送を始める前に、交換、部品送付、訪問対応、返送のどれになるか確認します。
組み立て後も柵と収納扉を確認する
組み立てられたら、すぐに赤ちゃんを寝かせるのではなく、説明書の完成図と照合します。床板の位置、ねじや金具、柵の開閉、収納扉、キャスターやストッパーなど、機種の確認項目を一つずつ見ます。
消費者庁は、ベビーベッドでは柵を常に上げ、収納扉がロックされていることを確認するよう注意を呼びかけています。収納扉のロックが壊れている場合は使用を中止するよう案内しています。「組み立てられた」と「安全に使える」は同じではありません。
次に借りるときは配送方法と組立対応を見る
自分で大型家具を組み立てるのが不安なら、商品だけでなく配送方法を比較します。ナイスベビーでは、対象エリアの自社便で専門スタッフがベビーベッドを組み立て・設置し、引取時の解体にも対応しています。
ただし、対象エリア外の配送や、駐車・作業スペースなどの条件によっては利用者自身の組み立てになります。申込み前に次の点を確認すると、到着後の行き違いを減らせます。
- 自宅が組立サービスの対象エリアか
- 玄関先渡しか、部屋への搬入・設置まで含むか
- 駐車場所と室内の作業スペースが必要か
- 自分で組み立てる場合、説明書や動画があるか
- 困ったときの問い合わせ方法と受付時間
- 返却時に解体が必要か、梱包材を保管するか
よくある質問
説明書どおりでもねじ穴が合いません。力を入れてよいですか？
無理にねじ込まず、左右・上下・表裏と部品番号を見直します。解決しない場合は、接合部と全体の写真を撮ってレンタル会社へ確認してください。
不足しているねじをホームセンターで買ってもよいですか？
見た目が似ていても長さ、材質、強度が違う可能性があります。代用品を使う前にレンタル会社へ連絡し、正規部品の送付や交換について確認します。
組み立て途中のまま翌日まで置いてもよいですか？
赤ちゃんやきょうだいが触れない場所へ移し、不安定な部材は説明書を確認して安全な状態へ戻します。立てかけた木枠や小さな金具を放置しないでください。
レンタルなら必ず組み立ててもらえますか？
一律ではありません。会社、商品、配送エリア、設置条件によって、スタッフ組立と利用者組立に分かれます。注文前に配送・組立条件を確認してください。
まとめ
レンタルしたベビーベッドを組み立てられないときは、完成状態とロックを確認できるまで使いません。商品名・型番、説明書、部品を照合し、詰まった手順と接合部を写真に残します。
穴を広げる、別のねじを使う、結束バンドで固定するなどの自己流の加工は避けます。説明書や公式のトラブル情報で解決しなければ、注文番号と写真をそろえてレンタル会社へ確認します。
組み立て後も、柵、収納扉のロック、床板、キャスターなどを機種の説明書どおりに確認してから使用します。次回は商品料金だけでなく、配送エリアと組立サービスの条件まで見て選ぶと安心です。
※掲載内容は2026年7月20日時点で確認した公式情報をもとにしています。商品や配送方法によって組立手順と対応条件が異なります。必ず対象商品の説明書とレンタル会社の案内をご確認ください。
