中古パソコンにマウスが入ってない！付属品確認と販売店への連絡手順

PR 本記事にはアフィリエイト広告が含まれます。

中古パソコンの箱にマウスが入っていないときは、すぐに不足品と決めつけず、注文した商品ページの付属品欄と箱の中身を照合します。中古パソコンは、新品販売時に付いていたものがすべてそろうとは限らず、商品ページに記載された付属品だけが対象になる販売店があります。

付属品欄にマウスが書かれているのに見当たらない場合は、箱、梱包材、届いた付属品を写真に残し、注文番号とともに販売店へ連絡します。書かれていない場合は、別売りの可能性が高いため、USB端子やBluetooth対応を確認して用意します。

最初に商品ページの付属品欄を見る

PC WRAPの公式案内では、付属品欄に記載されているものだけが付属し、メーカー新品販売時の付属品やリカバリーディスクなどは、記載がない場合は付属しないと説明しています。

同じ販売店でも商品ごとに内容は異なります。公式の商品例には、デスクトップパソコンの付属品欄へ電源ケーブル、キーボード、マウスが記載されたものがあります。一方で、ノートパソコンや小型PCはACアダプターや電源ケーブルだけという商品もあるため、「中古パソコンならマウス付き」とは一律に判断できません。

外箱や梱包材は、確認が終わるまで捨てないでください。マウスが小箱や本体の脇へ入っていることもあります。箱を強く振ったり、本体を分解したりする必要はありません。

複数口で配送される場合もありますが、発送通知に記載がなければ推測せず販売店へ確認します。梱包状態を戻せるように、開封直後から写真を撮っておくと説明しやすくなります。

商品ページの付属品欄にマウスが明記されているのに入っていない場合は、販売店へ不足品として相談します。先に別のマウスを購入して費用を請求できるとは限らないため、自己判断で買う前に対応方法を確認してください。

問い合わせには、注文番号、商品番号、到着日、付属品欄の表示、届いた箱の状態、確認した場所をまとめます。商品ページが更新・販売終了することもあるため、付属品欄の画面も保存しておくと安心です。

「マウスがない」だけでなく、「付属品欄にはマウスと記載がある」「箱底と緩衝材の間まで確認した」のように、照合結果を具体的に書きます。

商品ページにマウスの記載がなければ、販売店の入れ忘れとは限りません。中古品は新品時の構成と違うことがあるため、記載された付属品だけで使えるかを購入前に確認するのが基本です。

別途マウスを用意する場合は、次の接続方法を確認します。

初期設定中で画面操作が必要なら、接続が簡単なUSB有線マウスを一時的に使う方法があります。ただし、端子がUSB Type-Cのみの機種では変換アダプターが必要な場合があります。