布団レンタルの枕をなくした！返却前に確認する7項目

広告・PR　本記事では商品・サービスを紹介しています。レンタル品の紛失時の返却方法や費用は、申込先・商品・契約内容によって異なります。注文先の案内を優先してください。

レンタル布団を返す直前に枕が見当たらないと、「自宅の枕を代わりに入れてよいのか」「布団だけ先に返すのか」「いくら請求されるのか」と焦ります。

結論は、注文したセットと残っている寝具を照合し、枕本体と枕カバーのどちらがないのかを分け、市販品を買う前に注文先へ連絡です。返却予定日が近い場合も、自己判断で遅らせず、残りの寝具をどう返すか確認します。

枕がないと気づいたら確認する7項目

ふとん工場サカイの公式ページでは、枕を含む複数のレンタルセットがあり、布団と枕にはカバーをセットした状態で届けると案内されています。まず「枕本体がない」のか「カバーだけがない」のかを分けると、連絡内容が明確になります。

公式案内では布団と枕にカバーを付けたまま届け、使用後もカバーを付けたまま返却できます。返却前にカバーを外して洗うと、どの枕の付属品か分かりにくくなるため、紛失へ気づいた後は残っている寝具の状態を変えずに確認します。

注文メール、到着時の写真、送り状の個口数を見比べ、枕付きセットを何組借りたかと、現在の枕数を照合します。

枕は布団より小さく、寝具を別室へ移した時や、カバーを外した時に混ざりやすい品です。家族や来客へ確認する場合は「白い枕」だけでなく、使用した部屋、カバーの色、最後に見た時間を添えます。

見た目や寸法が近くても、レンタル品と市販品では中材、サイズ、カバーの組み合わせ、管理番号が異なる可能性があります。無断で似た枕を入れて返すと、確認に時間がかかったり、取り違えとして扱われたりするおそれがあります。

また、残っている枕カバーを捨てたり、別の枕へ装着したりせず、そのまま保管します。代替品の購入が必要か、残存品と一緒に返すかは注文先の回答を待ちます。

写真を添える場合は、残っている枕カバーと寝具全体が分かるように撮り、送り状の住所・電話番号などの個人情報は隠します。電話で連絡する場合も、注文メールを開いた状態で話すと確認しやすくなります。

注文番号、不足品、返却予定日を一度に伝えれば、残りの寝具を先に返すか、集荷を調整するかを確認しやすくなります。

公式ページでは、返却予定日より遅れる場合は事前連絡が必要で、延長は別途申込みと案内されています。枕を探している間に返却日を越えないよう、見つからないと判断した時点で連絡します。

今回確認した公式ページには、枕紛失時の固定料金は明記されていません。「枕だけなら無料」「必ず新品代を全額請求される」と決めつけず、契約内容と注文先の回答を確認してください。

自己判断では入れ替えず、注文先へ確認してください。外見が似ていても、サイズ、中材、管理方法が異なる可能性があります。

捨てたり別の枕へ付けたりせず、そのまま保管して注文先へ伝えます。残りの寝具と一緒に返すかは案内を確認してください。

返却予定日を自己判断で越えず、先に注文先へ連絡します。集荷変更や延長申込みが必要か確認してください。

布団レンタルの枕をなくした時は、注文セットと現在の寝具を照合し、枕本体とカバーのどちらがないかを分けます。使用場所から逆順に探し、市販品を買う前に、注文番号・不足品・返却予定日を添えて注文先へ連絡してください。

シーツやカバーが見当たらない場合はレンタル布団のシーツをなくした時の確認順、返却袋がない場合は収納袋をなくした時の梱包前確認、子どものおねしょで寝具が汚れた場合は洗う前の連絡と返却手順も確認してください。